윌라 해지 방법

해지 순서

애플 앱스토어로 결제했을 때의 방법이에요. 오른쪽에 체크 표시가 없으면 완료예요. 정기 결제 재개 버튼이 나오면 완료예요.

앱 결제 해지 방법

인앱 결제는 애플과 구글이 해지와 결제 취소 권한을 갖고 있어 윌라에서 대신 처리하지 못해요. 구독한 스토어 계정으로 로그인해서 확인해요.

안드로이드

Play 스토어 > 프로필 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > 해지할 구독 > 정기 결제 취소 Google 안내

환불 및 기타

해지 후 이용

해지해도 현재 멤버십 기간이 끝날 때까지 이용할 수 있고, 무료 콘텐츠는 계정으로 계속 볼 수 있어요. 정기 결제 갱신을 멈추려면 구독기간 종료 하루 전까지 해지해야 해요.

재가입

해지한 멤버십은 Android는 정기 결제 재개 버튼으로, iPhone은 해지된 구독 화면에서 원하는 멤버십을 골라 되돌릴 수 있어요.

주의

스토어 계정이 여러 개라면 윌라를 가입한 계정으로 로그인해서 확인해요. 윌라 고객센터는 02-6206-3240, 평일 10시~17시(점심 12시~14시 제외)예요. 가족 공유는 소유자의 구독이 끝나면 가족 구성원 이용도 바로 끝나요.

참고 자료

• iOS 인앱결제 해지 안내
• 안드로이드 인앱결제 해지 안내
• 윌라 이용약관

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